THÔNG TIN VỀ ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH
Quy định về đặt hàng, thanh toán, giao hàng, đổi trả và bảo hành áp dụng tại Hùng Phát.
Cập nhật lần cuối: 01/01/2025
1. Điều Kiện Đặt Hàng
- Khách hàng phải cung cấp thông tin chính xác về họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và loại sản phẩm cần mua.
- Đơn hàng được xác nhận sau khi Công Ty liên hệ xác minh thông tin qua điện thoại hoặc email.
- Đối với đơn hàng số lượng lớn (trên 100m²), khách hàng cần đặt cọc tối thiểu 30% giá trị đơn hàng.
- Giá niêm yết trên website là giá tham khảo. Giá chính thức sẽ được báo sau khi tư vấn cụ thể về chủng loại, kích thước và số lượng.
- Công Ty có quyền từ chối đơn hàng trong trường hợp sản phẩm tạm hết hàng hoặc thông tin khách hàng không hợp lệ.
2. Phương Thức Thanh Toán
- Thanh toán tiền mặt trực tiếp tại kho: 577 Lý Thường Kiệt, Phường 8, Quận Tân Bình, TP.HCM.
- Chuyển khoản ngân hàng: ACB – PGD Nguyễn Biểu Q5, STK: 6666048888, Chủ TK: HUNG PHAT CO.,LTD.
- Thanh toán khi nhận hàng (COD) áp dụng cho đơn hàng trong nội thành TP.HCM, giá trị không quá 10.000.000đ.
- Đối với đơn hàng thi công, thanh toán theo tiến độ: 50% trước khi thi công, 50% sau khi nghiệm thu.
3. Giao Hàng và Vận Chuyển
- Miễn phí giao hàng trong nội thành TP.HCM cho đơn từ 5.000.000đ. Dưới mức này, phí vận chuyển tính theo khoảng cách.
- Thời gian giao hàng nội thành TP.HCM: 2–4 giờ sau khi xác nhận đơn hàng (trong giờ làm việc).
- Giao hàng liên tỉnh: 2–5 ngày làm việc. Chi phí vận chuyển do khách hàng chịu và được báo trước khi xác nhận đơn.
- Hàng hóa được đóng gói cẩn thận trước khi giao. Khách hàng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi ký nhận. Sau khi ký nhận, Công Ty không chịu trách nhiệm về hư hỏng do vận chuyển.
- Đối với hàng khổ lớn hoặc số lượng nhiều, Công Ty sẽ thuê xe chuyên dụng và thông báo lịch giao trước ít nhất 24 giờ.
4. Chính Sách Đổi Trả
- Chấp nhận đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng với mô tả đơn hàng.
- Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng, còn đầy đủ bao bì và tem nhãn.
- Không áp dụng đổi trả với: sản phẩm đã được cắt theo yêu cầu khách hàng, sản phẩm đã lắp đặt, sản phẩm hư hỏng do lỗi người dùng.
- Quy trình đổi trả: Khách hàng liên hệ hotline 0935.278.888, cung cấp hóa đơn và mô tả lỗi. Nhân viên kiểm tra và xác nhận trong 24 giờ làm việc.
5. Bảo Hành
- Tất cả sản phẩm chính hãng đều có bảo hành theo tiêu chuẩn nhà sản xuất. Thời gian bảo hành ghi rõ trên tem/phiếu bảo hành đính kèm sản phẩm.
- Tấm Polycarbonate Sunlite/Twinlite: bảo hành 10 năm chống vàng ố, bạc màu.
- Tấm Aluminium Alcorest/Alcotop: bảo hành 10 năm về lớp phủ PVDF.
- Bảo hành không áp dụng với: hư hỏng do thiên tai, tai nạn, sử dụng sai mục đích, tự ý sửa chữa hoặc lắp đặt không đúng kỹ thuật.
6. Quy Định Chung
- Mọi tranh chấp phát sinh (nếu có) sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không thương lượng được, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP.HCM.
- Công Ty có quyền sửa đổi các điều kiện giao dịch này mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật trên website.
- Khi đặt hàng, khách hàng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều kiện giao dịch này.
Cần tư vấn thêm về điều kiện giao dịch? Liên hệ ngay với chúng tôi.
